Cliëntvertrouwenspersoon
Is er iets wat je wilt, maar niet mag? Is er iets wat je moet, maar niet wilt? Wordt je beperkt in je vrijheid en heb je hierover een vraag of een klacht? Neem dan contact op met onze externe cliëntvertrouwenspersoon.
Sabrina Scalzotto van Zorgbelang Inclusief
Word je beperkt in je vrijheid en heb je hierover een vraag of klacht? Dan ben ik er voor jou! Ik ben cliëntvertrouwenspersoon. Ik luister naar je. Ik sta aan jouw kant. Samen kijken we hoe ik je kan helpen.
De cliëntvertrouwenspersoon kan jou of je vertegenwoordiger helpen bij vragen over onvrijwillige zorg. Dat is zorg waar jij of je vertegenwoordiger niet instemt en zorg waarmee je vertegenwoordiger heeft ingestemd, maar waartegen jij je verzet.
Wat doet de cliëntvertrouwenspersoon?
- ik luister naar je verhaal
- ik geef antwoord op je vragen
- ik help bij het verhelderen van je probleem
- ik leg uit wat je rechten zijn
- ik help bij het schrijven van brieven en mails
- ik help jou of je vertegenwoordiger met het zoeken naar een oplossing
- ik kan met je meegaan naar gesprekken die over jouw vraag of klacht gaan
- ik ondersteun je bij een klachtenprocedure
De cliëntvertrouwenspersoon is niet in dienst van de Rozelaar.
Ze is onafhankelijk.
Meer weten?
www.adviespuntzorgbelang.nl
www.dwangindezorg.nl